תנאי שימוש אלה ("תנאי שימוש") חלים על השימוש שתעשה באתר האינטרנט של החברה בכתובת www.finqai.co.il ובכל עמודיו (להלן: ״האתר״) ובשירותים המקוונים (להלן ביחד: "השירותים המקוונים") הניתנים על ידי פינק דיגיטל בע"מ (להלן: "פינק" או "החברה״). מובהר כי השירותים המקוונים כוללים, בין היתר, שירותים פיננסיים מפוקחים הניתנים על ידי גורמים בעלי רישיון מתאים, וכן תכנים, כלים ופורטלי מידע כלליים, וכי על כל סוג שירות חלות הוראות שונות, הכל כמפורט בתנאי שימוש אלה.
תנאי שימוש אלה מהווים הסכם חוקי ומחייב בינך ובין פינק. השימוש באתר ובשירותים המקוונים כמשתמש ("המשתמש"), מהווה הסכמה מלאה, מודעת ומפורשת לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה.
אנא הקדש את הזמן לעיין בקפידה בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של החברה, ובכלל זה ההוראות הקשורות בהגנה על האינטרסים של החברה, האופן שבו החברה משתמשת בטכנולוגיה שלה בקשר עם השירותים המקוונים, התכנים שאתה מספק עם כניסתך לאתר, ומידע בנוגע לרישום ולהגשת הטפסים באתר לצורך קבלת מידע ותוכן, לרבות תוכן שיווקי. אם אינך מסכים לתנאי שימוש אלה, אל תירשם או תשתמש בשירותים המקוונים.
2.1.1. השירותים
פינק (לצרכי שירות שיווק פנסיוני: ״פינק סוכנות לביטוח פנסיוני (2024) בע"מ״) הינה חברה פרטית בעלת רישיון סוכן תאגיד שניתן לה על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון מכוח חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), תשמ"א-1981 (להלן בפרק זה: "החוק״) הפועלת בענף הביטוח הפנסיוני. החברה מעניקה ללקוחותיה שירותי שיווק פנסיוני ולא עוסקת בייעוץ פנסיוני.
החברה מעניקה שירותי שיווק פנסיוני מתמשך (להלן: "השירותים") באמצעות פלטפורמה דיגיטלית (להלן: "הפלטפורמה"), המחליפה את המפגש הפיזי "פנים אל פנים" של הלקוח עם סוכן פנסיוני (בעל הרישיון), ומשמשת כלי לקבלת החלטות. לפיכך, עליך להתייחס ברצינות רבה להליך קבלת השירותים באמצעות הפלטפורמה, שכן לשירותים חשיבות רבה ועשויה להיות להם השפעה משמעותית על עתידך הפיננסי ועל מצבך הכלכלי לאחר פרישה.
עם זאת, במקרים מסוימים, לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לנסיבות העניין, השירותים יינתנו באמצעות סוכן פנסיוני אנושי מטעמה של החברה, לרבות במקרים בהם נדרש מענה מותאם אישית, בירור נוסף, או טיפול בסיטואציה מורכבת או ייחודית. כמו כן, במהלך מתן השירותים או בכל שלב בתהליך, רשאית החברה ליזום פניה אליך באמצעות סוכן אנושי מטעמה יצור איתך קשר (שלא במסגרת הפלטפורמה). בנוסף, בשאלות או התלבטויות, תוכל לבקש לשוחח עם נציג החברה בכל שלב בתהליך קבלת השירותים.
הנך מאשר ומסכים לקבל את מסמך ההנמקה ותוכנו באמצעים דיגיטליים.
בהתאם לרגולציה, עסקה שתעשה במוצר פנסיוני באמצעות הפלטפורמה תתועד במערכות החברה, בדרך הניתנת לאחזור. העתק מכל מסמך הנמקה שיימסר לך, לרבות תיעוד על המידע שהתקבל ממערכת הסליקה הפנסיונית המרכזית ומספר תיק מסלקה, יישמר אצל החברה בהתאם להוראת הדין. הינך רשאי לבקש מהחברה העתק ממסמך ההנמקה שנמסר לך (ובלבד שמסמך ההנמקה עדיין שמור אצל החברה).
בכפוף להוראות הדין, החברה מתחייבת על שמירת סודיות המידע, והעברתו רק לגורמים הרלוונטיים לעניין מתן השירותים. האמור כפוף לכל דין, מכוחו החברה עשויה להיות חייבת למסור מידע.
שירותי החברה הניתנים באמצעות הפלטפורמה מתבססים על אמצעים טכנולוגיים, הכוללים, בין היתר, מודלים תומכי החלטה בהתאם למדיניות החברה, תיאבון הסיכון והצרכים של הלקוח.
התובנות אשר תוצגנה במהלך התהליך הן תוצר של ניתוח מערכת מבוססת בינה מלאכותית (AI), וכמו כל טכנולוגיה, ייתכן כי הן יכללו תקלות מסוגים שונים. לכן, לקראת סוף התהליך, סוכן פנסיוני בעל רישיון מטעם החברה יעבור על כלל התובנות, ורק לאחר בחינה מדוקדקת יעביר אליך את ההמלצות בחתימתו. המלצות אלו עשויות להיות שונות מהתובנות הראשוניות שיוצגו על-ידי המערכת. הנך מאשר כי ידוע לך שרק ההמלצות לאחר חתימת הסוכן הפנסיוני הן המחייבות, וניתן להסתמך עליהן בלבד.
התובנות מתבססות אך ורק על המידע שהתקבל לגביך מהמסלקה הפנסיונית וממידע שמסרת לנו במסגרת התהליך.
החברה עוסקת בשיווק פנסיוני ביחס למוצרים פנסיונים שאליהם יש לה זיקה. הגופים המוסדיים שהם בעלי זיקה למוצרים הפנסיוניים שלגביהם הסוכנות עוסקת בשיווק פנסיוני הם: הפניקס חברה לביטוח בע"מ, כלל חברה לביטוח בע"מ, הראל חברה לביטוח בע"מ, מנורה מבטחים ביטוח בע"מ, מגדל חברה לביטוח בע"מ, הכשרה חברה לביטוח בע"מ, איילון חברה לביטוח בע"מ, ילין לפידות ניהול קופות גמל בע"מ, מור גמל ופנסיה בע"מ, מיטב גמל ופנסיה בע"מ, אלטשולר שחם גמל ופנסיה בע"מ, אנליסט קופת גמל בע"מ ואינפינטי השתלמות, גמל ופנסיה בע"מ. הזיקה ומהותה: הסוכנות מקבלת תגמול (עמלות) מהגופים שלעיל עימם היא התקשרה בגין צירוף עמיתים למוצרים הפנסיוניים שבניהולם. בשימוש בשירותי החברה הינך מסכים שהחברה תקבל תגמול (עמלות) כאמור מהגופים המוסדיים.
על מנת לקבל את השירותים מהחברה, תידרש למסור את כל הפרטים הנדרשים לשם כך, וכן תצטרך למנות את החברה כסוכן הביטוח הפנסיוני שלך. ייפוי הכח שתעניק לחברה לשם כך יהיה בתוקף למשך תקופה של עשר שנים, בהתאם לקבוע בחוק, אך באפשרותך לבטל אותו בכל עת. חתימה על ייפוי הכוח עבור החברה, משמעותה, ביטול ייפוי הכוח של כל בעל רישיון אחר שמטפל במוצרים הפנסיוניים שלך.
ככל שיחול שינוי כלשהו בפרטים אותם תמסור לחברה במסגרת הליך השיווק הפנסיוני (כמו למשל, קבלה לעבודה חדשה; עזיבת מקום עבודה; גידול או קיטון בשכר; שינוי מצב משפחתי או שינוי מבנה הפרשות), הינך מתחייב לעדכן על כך את החברה, על מנת שהחברה תוכל לבחון את ההשפעה של השינוי והצורך לבצע התאמות במוצריך הפנסיוניים.
אין לראות במידע הכללי המופיע באתר החברה (שלא במסגרת הליך שיווק פנסיוני אישי) שיווק פנסיוני ו/או תחליף לשיווק פנסיוני המתחשב בנתוניו האישיים של הלקוח. אין לראות באמור באתר או בתובנות ו/או ההמלצות אשר תימסרנה ללקוח במסגרת קבלת השירותים מהחברה כהתחייבות להשגת תשואה.
החברה אינה מנהלת את המוצרים הפנסיוניים אותם היא משווקת.
השירות מוגבל לתושבי ישראל בלבד. ניתן להצטרף לשירות מגיל 18 ומעלה. ההתקשרות עם כל לקוח כפופה למדיניות החברה ושיקול דעתה הבלעדי.
על ידי הסכמתך לתנאי שימוש אלה, ובכפוף להוראות הדין, הנך מסכים לקבלת מסמכים, הודעות ועדכונים, מכל סוג שהוא, בקשר עם קבלת השירותים, באמצעות דואר אלקטרוני ואתר החברה בלבד, ומוותר על קבלת מסמכים פיזיים בדואר.
2.1.2. תשלום
השירות אינו כרוך בתשלום על ידך.
2.2.1. השירותים
פינק (לצרכי שירותי ניהול תיקי השקעות: "פינק ניהול השקעות בע"מ") הינה חברה פרטית בעלת רישיון ניהול תיקים כמשמעותו בחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, תשנ"ה-1995 (להלן בפרק זה: "החוק"), ועוסקת, בין היתר, בניהול תיקי השקעות וייעוץ השקעות, המוגדרים בחוק כמתן ייעוץ לאחרים בנוגע לכדאיות השקעה, החזקה או מכירה של ניירות ערך או נכסים פיננסיים אליהם יש לפינק זיקה מכוח זיקתה של פינק לקרנות נאמנות בניהול תמיר פישמן קרנות נאמנות בע"מ, וכל קרן נאמנות אחרת עימה החברה עשויה להתקשר, בהתאם למודל העסקי שלה. למידע נוסף, ראה "גילוי נאות". השירותים יינתנו באמצעות פלטפורמה דיגיטלית בה תוכל להירשם לשירותי ניהול התיקים. רמת הסיכון, מדיניות ההשקעות ואפיון צרכיך ייקבעו באמצעות כלים דיגיטליים מתקדמים, הכוללים, בין היתר, מודלים חישוביים ומערכות בינה מלאכותית (AI), המשמשות כלי עזר במסגרת שירותי ניהול תיקי השקעות, ובכפוף ובהתאם להוראות הדין.
הצטרפות לשירות, קביעת רמת הסיכון ומדיניות ההשקעות, אפיון הצרכים וניהול הנכסים הפיננסיים מתבצעים באמצעים דיגיטליים, המחליפים את המפגש הפיזי של הלקוח עם מנהל השקעות. שירותי ניהול תיקי השקעות מתבצעים באמצעים טכנולוגיים בהתאם למדיניות ההשקעות המתאימה ללקוח ודרגת הסיכון של הלקוח. כמו כן, עשויה להיות אינטראקציה, במידת הצורך, בין הלקוח לנציג אנושי.
ניהול נכס פיננסי מתבצע על ידי פינק באמצעות השקעה במוצרים פיננסיים בלבד שהחברה מורשית ו/או תורשה מעת לעת לרכוש במסגרת תיק ההשקעות, לפי שיקול דעתה ובהתאם להוראות החוק כפי שיהיו מעת לעת, לרבות פקדונות ומזומנים (במטבע ישראלי ומטבע חוץ), ובהתאם להנחיית רשות ניירות ערך לבעלי רישיון בקשר עם מתן שירותים באמצעים דיגיטליים. תיק השקעות בניהול פינק יכלול אך ורק יחידות של קרנות נאמנות, לרבות קרנות זרות שהרשות אישרה להציע לציבור בישראל על פי חוק השקעות משותפות בנאמנות, תשנ"ד-1984, וכן תעודות סל, פקדונות ומזומנים. מובהר כי תיק ההשקעות בניהול פינק לא יכלול קרנות נאמנות כספיות.
אין לראות במידע הכללי המוצג באתר, כשלעצמו, משום ייעוץ השקעות או שיווק השקעות. ייעוץ השקעות ו/או ניהול תיקי השקעות יינתנו אך ורק במסגרת התקשרות חוזית ייעודית ובהתאם לדין. אין לראות במתן השירות על ידי פינק התחייבות להשגת תשואה כלשהי.
על מנת להירשם לשירותי ניהול תיקי ההשקעות, תידרש להתקשר עם החברה בהסכם נפרד למתן שירותי ניהול השקעות (להלן: "הסכם ניהול השקעות"). הסכם ניהול ההשקעות יחול על השירותים ויגבר על כל הוראה בתנאי שירות אלה. אישור הבקשה ופתיחת החשבון כפופים לשיקול דעתה הבלעדי של פינק, בהתאם לתנאים הקבועים בהסכם ניהול ההשקעות. ההצטרפות לשירות ניהול התיקים הדיגיטלי תואמת את הוראות הדין ומיועדת, בין היתר, להקל על תהליך ההצטרפות תוך שמירה על טובת הלקוחות. השירות מוגבל לבעלי חשבון בנק פעיל שהינם תושבי ישראל. משיכת כספים תתבצע בתוך 7 ימי עסקים. סכום המשיכה יועבר לחשבון הבנק ממנו הועברו הכספים. ניתן לפתוח חשבון מגיל 18 ומעלה והחשבון יוגבל לנכסים בשווי של עד 1,000,000 ₪ (מיליון ש"ח). אם סך הנכסים בחשבון יעלה על הסכום האמור, בעל החשבון יידרש להזדהות באופן אישי על ידי נציגי פינק בהתאם להוראות הדין ולחתום באופן אישי, בין היתר, על הצהרת נהנה.
2.2.2. תשלום
דמי ניהול וכל תשלום ועמלה רלבנטיים אחרים הקשורים בשירותים ישולמו על ידך בהתאם לעמלות הקבועות בהסכם ניהול ההשקעות (להלן: "דמי ניהול"). דמי הניהול ייגבו מתוך חשבון ההשקעות, ע"י חיוב החשבון.
במסגרת השירותים המקוונים, עשויה פינק להעמיד לרשות משתמשים מידע, אפשרות הצטרפות ו/או שירותים בקשר עם קרן הגידור בנאמנות של פינק (להלן: "הקרן"), הכל בהתאם להוראות הדין, לרישיונות שבידי הגורמים הרלוונטיים ולמסמכי הקרן.
מובהר בזאת כי כל התקשרות בקשר עם הקרן, לרבות הצטרפות, השקעה, החזקה או פדיון, תיעשה אך ורק בהתאם למסמכים המשפטיים המחייבים של הקרן, ובכלל זה תשקיף, הסכמי הצטרפות, מסמכי גילוי, תקנון הקרן והוראות כל דין.
במקרה של סתירה בין המידע המוצג באתר לבין מסמכי הקרן – יגבר האמור במסמכי הקרן.
השקעה בקרן כרוכה בסיכונים, לרבות אפשרות להפסד חלקי או מלא של סכום ההשקעה. אין בהצגת הקרן, נתוניה או ביצועיה באתר משום התחייבות להשגת תשואה כלשהי. ביצועי עבר אינם מעידים על ביצועי עתיד.
השירותים הניתנים בקשר עם הקרן עשויים לכלול שימוש באמצעים טכנולוגיים, מודלים תומכי החלטה וניתוחים מבוססי נתונים, אולם אין בכך כדי לגרוע מהאחריות, מהשיקול המקצועי ומהחובות החלות על הגורמים המפוקחים לפי דין.
במסגרת האתר והשירותים המקוונים, מפעילה פינק פורטלי מידע, כלים דיגיטליים, דירוגים, השוואות וניתוחים, לרבות ביחס למסלולי פנסיה, קרנות נאמנות, קופות גמל, קרנות השתלמות ומוצרים פיננסיים נוספים (להלן: "פורטלי המידע״).
הדירוגים, ההשוואות והתובנות בפורטלי המידע מבוססים, בין היתר, על עיבוד נתונים, פרמטרים כמותיים ואיכותיים, מודלים חישוביים ומערכות מבוססות בינה מלאכותית (AI), וכן על מידע שמקורו במשתמש, בגופים מוסדיים, במאגרים ציבוריים ובצדדים שלישיים.
מובהר כי פורטלי המידע אינם מהווים, כשלעצמם, ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ השקעות או ניהול תיקי השקעות אישי, אלא כלי תומך החלטה, המסייע בהצגת מידע והשוואתו.
ככל שבמסגרת השימוש בפורטלי המידע תתבצע פעולה המחייבת ייעוץ, שיווק או ניהול בפועל – פעולה זו תיעשה אך ורק על ידי גורם בעל רישיון מתאים, בהתאם לדין, ובהתאם להסכמים הרלוונטיים עם הלקוח.
ייתכן כי המידע, הדירוגים או ההשוואות אינם מלאים, אינם מעודכנים במועד הצפייה, או שאינם משקפים שיקולים מהותיים נוספים הרלוונטיים למשתמש מסוים. האחריות לבחינת המידע ולהחלטות המתקבלות על בסיסו חלה על המשתמש, בכפוף להוראות הדין החלות על השירותים המפוקחים.
מובהר, כי פורטל המידע של קרנות הנאמנות בישראל אינו כולל קרנות נאמנות כספיות.
תוכן המשתמש המועבר על ידך הינו באחריותך הבלעדית. הנך מאשר כי תוכן משתמש המועבר על ידך לחברה הינו מדויק. הנך מצהיר ומתחייב כי כל תכני המשתמש הינם בבעלותך או כי יש לך את כל הזכויות הנדרשות על מנת להעניק לחברה את זכויות הרישיון לתוכן המשתמש שלך בהתאם לתנאי שימוש אלה. כמו כן, הנך מצהיר ומתחייב כי תוכן המשתמש שלך ומסירתו באמצעות השירותים המקוונים לא יהוו הפרה, ניצול או פגיעה בזכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, או זכויות פרסום או פרטיות, ולא יגרמו להפרה של חוק או תקנה. כמו כן, הנך מסכים לשמור ולעדכן את תוכן המשתמש שלך לפי הצורך כך שיישאר מדויק ועדכני.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב או להפסיק לספק שירות מקוון לכל משתמש, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הגישה לאתר החברה ולשירותים המקוונים מיועדת ליחידים מגיל 18 ומעלה שאינם משקיעים מקצועיים. הגישה או השימוש באתר החברה על ידי משקיע מקצועי מתחת לגיל 18 אסורה ומהווה הפרה של תנאי שימוש אלה. הגישה לשירותים המקוונים או השימוש בהם על ידי סוכן ביטוח (כהגדרתו בדין), בין במישרין ובין בעקיפין, עבור לקוחותיו ו/או מטעמם ו/או בשמם, אסורים בהחלט, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב על ידי החברה. מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לחברה על פי דין ו/או על פי תנאי שימוש אלה, הפרה של סעיף זה תחייב את המפר בתשלום פיצוי מוסכם לחברה בסך של 100,000 ש"ח לכל הפרה, וזאת מבלי שתידרש החברה להוכיח נזק בפועל.
פינק משתמשת בתוכנות וטכנולוגיות שונות המבוססות, בין היתר, על קבצי Cookies, תגיות ופיקסלים (להלן, ביחד: "Cookies" או "עוגיות") לצורך ההפעלה היומיומית של השירותים המקוונים, בדיקת תוכן המשתמש שלך ומידע נוסף, איסוף ועיבוד מדדים שונים אודותיך ועל העדפותיך, מתן הצעות לשירותים ומוצרים (לרבות פרסום ממוקד), בהתבסס על התקשורת שלך עם השירותים המקוונים של החברה (למשל, הפעלת אבחונים ובדיקות באמצעות השירותים המקוונים ואפליקציות של צדדים שלישיים). כאשר שירות מבוסס מיקום פעיל במכשירך, פינק עשויה להשתמש במידע הנוגע למיקומך המגיע מאותות GPS מנקודות גישת Wi-Fi הנמצאות בקרבת מקום ומאנטנות סלולריות, וזאת בין אם האפליקציה פעילה או כבויה. באפשרותך להסיר את השירות מבוסס המיקום באמצעות מערכת ההפעלה של מכשירך. לאחר הסרת שירות זה פינק לא תקבל עוד מידע הנוגע למיקומך. כאמור במדיניות הפרטיות של החברה, באפשרותך לעדכן או לשנות את הגדרות המכשיר שלך בכל עת על מנת לחסום באופן מלא או חלקי את השימוש בקבצי Cookies שונים או הרשאות אחרות שיתבקשו במסגרת השירותים המקוונים ושירותים מקוונים דיגיטליים אחרים בהם אתה משתמש. במידה שתעדכן או תשנה את ההגדרות, השירותים המקוונים, כולם או חלקם, עלולים לא לפעול כראוי (לדוגמה, זיהוי אוטומטי, שימושים מועדפים או שפה לא יישמרו). שינוי הגדרות המכשיר שלך הוא באחריותך הבלעדית. אתה רשאי למחוק את המידע שלך מפני שימוש עבור Google Analytics ושירותי צד שלישי אחרים בהתאם לתנאיהם, וכן להגדיר מחדש ולשלוט בכל פרסום המופנה אליך מפייסבוק דרך הגדרות המשתמש שלך באתרים שלהם.
באתר עשוי להיות זמין צ'אטבוט (Chatbot) מבוסס בינה מלאכותית (AI) (להלן: "הבוט"). הבוט נועד לשמש כלי עזר למתן מידע כללי, והוא עשוי לאפשר גם הפניה לנציג אנושי, לפי הצורך ולפי זמינות.
המידע והתשובות המסופקים באמצעות הבוט הינם כלליים בלבד, אינם מהווים ייעוץ השקעות, שיווק השקעות, ניהול תיקי השקעות, ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ מס או ייעוץ משפטי, ואינם מהווים תחליף לייעוץ/שיווק מקצועי המתחשב בצרכים והמאפיינים המיוחדים של כל אדם. אין להסתמך על מידע שמתקבל באמצעות הבוט לצורך קבלת החלטות פיננסיות, השקעתיות, פנסיוניות או אחרות, אלא לאחר קבלת ייעוץ/שיווק מגורם מוסמך וביצוע בדיקה עצמאית.
אף שאנו שואפים לספק מידע מדויק ועדכני, הבוט עשוי לספק תשובות שגויות, חלקיות, לא מעודכנות או לא מותאמות להקשר, והוא אינו מבטיח תוצאה כלשהי. ייתכנו תקלות, זמינות חלקית ו/או טעויות. השימוש בבוט הוא באחריותך הבלעדית.
בעת השימוש בבוט אתה עשוי למסור מידע, לרבות מידע אישי. החברה רשאית לאסוף, לתעד, לשמור, לעבד ולנתח את תוכן השיחה והמידע שיימסר במסגרת השימוש בבוט, לצורך: (א) תפעול הבוט ומתן השירות; (ב) שיפור איכות התשובות והביצועים; (ג) אימון, תיקוף ובדיקות איכות (לרבות הרצת שאלות/תרחישים דומים לצרכי בדיקה פנימית); (ד) אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה; (ה) עמידה בהוראות דין ודרישות רגולטוריות; (ו) לצורך מתן השירותים; והכול בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולהוראות הדין.
אין למסור לבוט מידע רגיש שלא נדרש לצורך הפניה/מענה, כגון מספרי כרטיסי אשראי מלאים, סיסמאות, קודים חד-פעמיים, פרטי חשבון מלאים, מידע רפואי או כל מידע אחר שהחברה אינה מבקשת במפורש במסגרת הבוט. אתה אחראי בלעדית לתוכן שתמסור בבוט.
הבוט עשוי להסתמך על שירותי תשתית, ספקי טכנולוגיה ו/או מודלים חיצוניים. לצורך הפעלת הבוט ושיפורו, ייתכן שיועבר מידע (לרבות תוכן שיחה, ובכפוף למדיניות הפרטיות) לספקים אלה, בישראל ו/או מחוץ לישראל, בהתאם להסכמים מחייבים ולדרישות הדין.
השימוש בבוט אינו יוצר יחסי יועץ-לקוח, סוכן-מבוטח, או כל חיסיון או סודיות מקצועית כלשהם, מעבר להתחייבויות החברה לפי דין ולפי מדיניות הפרטיות. שים לב כי פניה דרך הבוט אינה מהווה הודעה רשמית לחברה, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי החברה.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות הבוט (כולו או חלקו) בכל עת. המשך שימוש בבוט לאחר עדכון תנאי שימוש אלה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
6.1. פינק אינה טוענת לזכויות בעלות על תוכן המשתמש, ואין באמור בתנאי שימוש אלה כדי להגביל זכויות שימוש שעשויות להיות לך במידע.
6.2. בכפוף לאמור, פינק ו/או מעניקי הרישיון שלה הינם הבעלים הבלעדיים של כל הזכויות, הבעלות והעניין בשירותים המקוונים ובתוכן, ובכלל זה כל זכויות הקניין הרוחני הנלוות, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, עיצובים, סודות מסחריים ומאגרי מידע, והכל בהתאם לדין.
6.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אינך רשאי להעתיק, לשכפל (למעט כאמור במפורש בתנאי שימוש אלה), לפרסם, להפיץ, ליצור עבודות נגזרות, לשנות, להתאים, לתרגם, להשכיר, להעניק רישיון משנה, להמחות, להשאיל, למכור, להעביר, לרשת, להציג לצדדים שלישיים, לשדר, לקבץ או לאסוף במאגר נתונים, או לעשות בכל דרך שימוש מסחרי בחלק כלשהו מהתכנים או השירותים המקוונים, ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב של פינק.
6.4. ידוע לך כי השירותים המקוונים והתכנים מוגנים תחת דיני מדינת ישראל, לרבות חוקי זכויות יוצרים התשס"ח-2007, פקודת סימני מסחר [נוסח חדש], התשל"ב-1972, וחוקים אחרים החלים בישראל, וכן, עשויים להיות מוגנים גם תחת דינים של מדינות אחרות ואמנות בינלאומיות. הנך מסכים לא להסיר, לשנות או לטשטש הודעות זכויות יוצרים, סימני מסחר, סימני שירות או הודעות אחרות על זכויות קנייניות משולבות או נלוות לשירותים המקוונים.
6.5. סימני מסחר של צדדים שלישיים: השירותים המקוונים עשויים לכלול אזכורים, הצגות, הפניות או קישורים לסימנים מסחריים, שמות מסחריים, סימני לוגו או סימני שירות של צדדים שלישיים (להלן: "סימני צד שלישי"). סימני צד שלישי הם קניינם הבלעדי של בעליהם. הכללת סימני צד שלישי בשירותים המקוונים היא, ככלל, למטרות מידע ו/או זיהוי בלבד, ואינה מרמזת ואינה יוצרת כל זיקה, חסות, אישור, הרשאה, שותפות, קשר עסקי או כל קשר אחר בין בעלי סימני הצד השלישי לבין פינק. שום זיקה או הרשאה מצד צד שלישי אינה מובעת או משתמעת מעצם הופעת סימני צד שלישי בשירותים המקוונים. ככל שלא צוין אחרת במפורש, פינק אינה טוענת לבעלות בסימני צד שלישי, והשימוש בהם אינו גורע מזכויות בעליהם.
6.6. ככל שהשירותים המקוונים כוללים תכנים של צדדים שלישיים (לרבות טקסטים, תמונות, סימנים מסחריים, גרפיקה, סרטונים או נתונים) - תכנים אלה הינם רכוש בעלי הזכויות הרלוונטיים ו/או הועמדו לרשות פינק ברישיון, והם כפופים לדין ולהוראות תנאי שימוש אלה; אין באמור כדי להקנות לך זכויות כלשהן באותם תכנים מעבר לשימוש המותר במפורש במסגרת השירותים המקוונים.
פינק אינה מתחייבת לשלמות או לדיוק התכנים הכלולים בשירותיה, או ליעילותם למטרה מסוימת. פינק מסתמכת על מקורות מידע שונים אשר לדעתה הינם מדויקים ואמינים. עם זאת, פינק, עובדיה או נציגיה לא יהיו אחראים בשום מצב לנזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי, עונשי או כל סוג אחר של נזקים הנובעים מהשימוש, הרכישה או ההורדה שתבצע של חומר כלשהו באתר החברה, או הנובעים או קשורים לתנאי שימוש אלה או למדיניות הפרטיות.
בעת השימוש בשירותים המקוונים, קישורים לדפים חיצוניים המסופקים על ידי צדדים שלישיים עשויים להופיע בצורה של קישורי אינטרנט ותכנים דומים (להלן: "תכני צד שלישי"). פינק מספקת קישורים אלה לנוחיות המשתמש, ואין היא נושאת באחריות לתכנים, מוצרים או שירותים מקוונים או מקורות או קישורים של צדדים שלישיים המוצגים באתר החברה. אם וכאשר תתחבר לאתרים או שירותים מקוונים אחרים, תהיה כפוף לתנאים ולמדיניות של צדדים שלישיים. הנך מאשר ומסכים כי אתה נושא באחריות הבלעדית לסיכונים הקשורים בגישה שלך לתכנים או קישורים של צדדים שלישיים.
החברה עשויה לשתף עם צדדים שלישיים מידע סטטיסטי מצטבר שאינו אישי ואינו ניתן לזיהוי באופן אישי, על מנת לשפר או לייעל את השירותים המקוונים ושירותים מקוונים נלווים או קשורים. המידע המשותף על ידי החברה עשוי להשתנות ותוכל ללמוד על כך עוד במדיניות הפרטיות של החברה.
הנך נותן לפינק ו/או לחברות קשורות לה ו/או לספקי שירות הפועלים מטעמה של פינק הסכמה מלאה ומפורשת ליצור עמך קשר לצורך אספקת השירותים, וכן עבור דיוור ישיר ופרסומות (כמפורט במדיניות הפרטיות של החברה), בכל אחד מאמצעי התקשורת שנמסרו לפינק. אתה מסכים כי פינק ו/או לחברות קשורות לה ו/או לספקי שירות הפועלים, יצרו עמך קשר כמפורט לעיל, לרבות באמצעות הודעה קולית מוקלטת מראש או מערכת חיוג טלפונית אוטומטית. פינק רשאית לתעד ולשמור תקשורת עמך, לרבות הקלטת שיחות, לצרכי שירות, בקרה, אבטחת מידע, ציות והגנה מפני מחלוקות, והכל בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין. הנך מסכים כי כל ההסכמות הניתנות בסעיף זה ימשיכו לחול לאחר סיום ו/או ביטול השירותים המקוונים של החברה. באפשרותך לבטל את הסכמתך על ידי יצירת קשר עם החברה בכתובת hello@finqai.com.
אתה מסכים כי עליך לאשר שימוש במצלמה שלך לצורך העלאת מסמכים לשירותים מקוונים של החברה כנדרש על ידה או מבוקש על ידך. כמו כן, הנך מבין ומאשר כי תידרש הסכמה מפורשת אם תחליט לבחור קבצים מהמכשירים שברשותך, או תמונות מגלריית התמונות במכשירים שברשותך לצורך העלאתם לשירותים המקוונים של החברה.
8.3.1. אבטחת שימוש ותחנת קצה
עולם השירותים המקוונים מציע נגישות ונוחות, אך כרוך גם בסיכוני אבטחת מידע. לצורך צמצום סיכונים אלה, המשתמש מתחייב לנקוט באמצעי זהירות סבירים ולשמור על סביבת שימוש מאובטחת, ובכלל זה:
להשתמש באמצעי הגנה עדכניים מפני נוזקות, לרבות תוכנות אבטחה, ולהקפיד על עדכונן השוטף.
להפעיל אמצעי הגנה מקובלים למניעת גישה בלתי מורשית למכשיריו, לרבות חומת אש או מנגנון אבטחה מקביל.
להשתמש בדפדפן אינטרנט נתמך ומעודכן, ולוודא כי מערכת ההפעלה וכל תוכנה רלוונטית מעודכנות בתיקוני אבטחת מידע שוטפים.
לבחור סיסמה חזקה, שאינה קלה לניחוש, לשמור עליה בסודיות ולעדכן אותה מעת לעת בהתאם להנחיות החברה.
לשמור על אבטחת רשת התקשורת הביתית או הארגונית שבאמצעותה נעשה שימוש בשירותים, לרבות שינוי פרטי גישה ברירת מחדל ושימוש בהצפנה מקובלת.
להגדיר את סביבת השימוש כך שמידע זמני יימחק או יוגבל, במטרה לצמצם חשיפה למידע רגיש.
8.3.2. איסורים ושימוש אסור
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בשירותים המקוונים, בתוכן או בתשתיות החברה באופן העלול לפגוע באבטחת המידע, בזמינות השירותים או בזכויות אחרים, ובכלל זה:
לא לעשות שימוש בשירותים או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה, לרבות הורדה או שימוש בתוכנות, קבצים או תכנים ממקור לא מהימן.
לא לעקוף, לנסות לעקוף או להימנע מאמצעי אבטחה, הגנה או בקרה שהחברה מפעילה לצורך הגנה על השירותים או פעילותה העסקית.
לא למסור, לשלוח או להשתמש במידע מזהה כוזב, מטעה או שאינו שייך למשתמש.
לא ליירט, לאסוף, לשמור או לעבד מידע אישי של משתמשים אחרים ללא הרשאה כדין.
לא לבצע פעולות העלולות לשבש, להכביד או לפגוע בתפעול השירותים או בשימוש של משתמשים אחרים, לרבות משלוח הודעות לא רצויות.
לא לגשת, לפקח, להעתיק או לאסוף מידע מהשירותים באמצעות אמצעים אוטומטיים או ידניים, לרבות רובוטים, סורקים, מגרדים או תהליכים דומים.
לא לפרק, לבצע הנדסה לאחור או לנסות לחשוף קוד, לוגיקה או מנגנוני פעולה של תוכנות או רכיבים המשמשים את השירותים.
לא לבצע או לאפשר פעולות העלולות להחדיר נוזקות, וירוסים או קוד זדוני, או לעשות שימוש בטכניקות או כלים שמטרתם פגיעה באבטחת המידע.
לא להפר זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני או זכויות אחרות של החברה או של צדדים שלישיים.
.8.3.3 ניטור, אכיפה ושיתוף פעולה עם רשויות
על אף שאין עליה חובה לעשות כן, החברה רשאית לנטר, לפקח ולבחון את הגישה והשימוש בשירותים המקוונים, לרבות תוכן משתמש, לצורך תפעול השירותים, שמירה על אבטחת מידע, הבטחת עמידה בתנאי שימוש אלה ועמידה בכל דין או דרישה רגולטורית החלה עליה.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להסיר, לחסום, להגביל או להשבית גישה לכל תוכן או שירות, לרבות תוכן משתמש, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, אם קיים חשד סביר להפרת תנאי שימוש אלה, לפעילות בלתי חוקית, לפגיעה בשירותים או לסיכון אבטחתי.
החברה רשאית לבדוק הפרות של תנאי שימוש אלה או כל התנהגות העלולה לפגוע בשירותים המקוונים, ובמידת הצורך לשתף פעולה עם רשויות אכיפה או גורמים מוסמכים אחרים, לרבות מסירת מידע כנדרש על פי דין.
חלקים מהשירותים המקוונים עשויים לדרוש יצירת חשבון, שם משתמש ופרטי הזדהות נוספים, לרבות סיסמה. בשימוש בתכונות אלה, המשתמש מתחייב לשמור על פרטי הגישה חסויים ומאובטחים, ולהימנע מחשיפתם לכל גורם אחר.
המשתמש נושא באחריות מלאה לכל פעילות המתבצעת באמצעות חשבונו או באמצעות פרטי הגישה שלו, ומתחייב להודיע לחברה ללא דיחוי על כל חשד לפגיעה בסודיות פרטי הגישה, שימוש בלתי מורשה או פעילות חריגה בחשבון.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש בלתי מורשה בחשבון או בפרטי הגישה שלו.
לשם שמירה על אבטחת השירותים המקוונים והגנה על המשתמש, החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לנקוט באמצעים סבירים, לרבות שינוי או איפוס פרטי גישה, השעיה או סיום של חשבון, דרישה לאמצעי אימות נוספים, עיכוב או אימות של פעולות ועסקאות, או כל פעולה אחרת הנדרשת לצורך מניעת סיכון אבטחתי.
החברה רשאית לסיים את הגישה והשימוש שלך בשירותים המקוונים, בכל עת, מכל סיבה או ללא סיבה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא כל הודעה מראש. בכל מקרה של סיום, הפסקה או ביטול של השירותים המקוונים, ההוראות הבאות יישארו בתוקף: תניות פטור מאחריות, שיפוי, הגבלת אחריות והוראות נוספות אשר, על פי השכל הישר והקשר הדברים, נועדו להישאר בתוקף.
כל המוצרים, השירותים המקוונים והתכנים באתר מסופקים "כפי שהם" ללא אחריות מכל סוג שהוא, בין שזו מפורשת או משתמעת, לרבות, אך לא רק, אחריות משתמעת של סחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות, אי-הפרה, אבטחה או דיוק. פינק מתנערת במפורש מכל חובה לעדכן את המידע בשירותים המקוונים, ובאחריותך להעריך את הדיוק, המהימנות, העדכניות והשלמות של המידע הזמין במסגרת השירותים המקוונים. פינק אינה ערבה לכך שהשירותים המקוונים יפעלו ללא שגיאות או שהפלטפורמה, השרתים שלה או התוכן נקיים מווירוסים או זיהומים או תכונות הרסניות דומות. אם תבחר להשתמש בפלטפורמה או להסתמך על המידע המוצג בה, אתה עושה זאת על אחריותך הבלעדית. מדינות או תחומי שיפוט מסוימים אינם מאפשרים החרגה של תניות פטור מאחריות. בהתאם לאמור, יתכן שחלק מההחרגות שלעיל לא יחולו עליך.
השימוש בשירותים המקוונים נעשה על אחריותך האישית. הנך האחראי הבלעדי לכל נזק שייגרם למערכת המחשוב שלך או לציוד אחר, או לאובדן נתונים הנובעים מהורדה כאמור. הן פינק והן החברות הקשורות וחברות הבת שלה, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, הנציגים ונותני הרישיון של פינק, או צדדים שלישיים שהם ספקי מידע או מוצרים אחרים, לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, ארעי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אך ללא הגבלה, נזקים בגין אובדן רווחים, הכנסות, מוניטין, שימוש, נתונים או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים, או נזקים שנגרמו כתוצאה מגניבה, גישה לא מורשית, כשל במערכות או תקלה בקו תקשורת, או העלות של רכישת מוצרים או שירותים מקוונים חלופיים, כתוצאה משימוש או חוסר יכולת להשתמש באתר, בחומרים או בכל מוצר או שירות מקוון הניתן לפי תנאי שימוש אלה, או כל עניין אחר הקשור לאתר זה, גם אם נודע לפינק על האפשרות לנזקים כאמור. תחומי שיפוט מסוימים אינם מתירים החרגה או הגבלה של נזקים מקריים או תוצאתיים, ועל כן ייתכן שההחרגות או ההגבלות שלעיל לא יחולו עליך. במידה שסמכות שיפוט אינה מתירה החרגה או הגבלת האחריות כאמור בתנאי שימוש אלה, האחריות של פינק ושל החברות הקשורות וחברות הבת שלה, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, הנציגים, ונותני הרישיון של פינק, או צדדים שלישיים שהם ספקי מידע או מוצרים אחרים, תוגבל להיקף המותר בחוק החל בתחומי שיפוט כאמור.
אתה מסכים לשפות, להגן ולפטור את פינק מכל אחריות, הפסד, תביעה והוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, בקשר עם הפרת תנאי שימוש אלה או שימוש בשירותים המקוונים על ידך. אין באמור בתנאי שימוש אלה כדי לפגוע בזכויות סטטוטוריות שאינן ניתנות לוויתור החלות עליך. פינק שומרת לעצמה את הזכות לקבל על עצמה את ההגנה והשליטה הבלעדיים (על חשבונך) בכל עניין הנתון לשיפוי על פי סעיף זה. במקרה כאמור, אתה מסכים לשתף פעולה עם כל בקשה סבירה המסייעת להגנה של פינק בעניין כאמור.
בכפוף לכל דין קוגנטי שאינו ניתן להתניה או ויתור, כל סכסוך הנובע או הקשור לתנאי שימוש אלה, או הקשור בכל דרך לשימוש שעושה המשתמש באתר או בשירותים המקוונים, יופנה על ידך או על ידי פינק לבוררות ויוכרע סופית בבוררות בהתאם לכללי חוק הבוררות המסחרית הבין-לאומית, תשפ"ד-2024, שישמש כאמצעי הבלעדי ליישוב סכסוכים. הבוררות תתבצע באמצעות דיונים וירטואליים. פסק הבורר יהיה סופי, מחייב עבור הצדדים ולא ניתן יהיה לערער עליו. כל בית משפט בעל סמכות שיפוט רשאי לתת פסק דין על הפסק שניתן, וניתן להגיש לבית משפט כאמור בקשה להכרה שיפוטית בפסק הדין או בצו לאכיפתו, לפי העניין.
תנאי שימוש אלה וכל סכסוך הקשור בדרך כלשהי לשימוש שעושה המשתמש באתר או בשירותים המקוונים כפופים לחוקי מדינת ישראל, מבלי להתחשב בכללי ברירת הדין.
ויתור על איזה מהוראות הכלולות בתנאי שימוש אלה לא ייחשב ויתור על כל זכות, תנאי או הוראה אחרת בתנאי שימוש אלה. אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתנאי שימוש אלה, כולה או מקצתה, אינה תקפה, אינה חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, הוראה כאמור תיאכף ככל שהיא חוקית ותקפה, והתקפות, החוקיות והאכיפה של יתר ההוראות לא יושפעו או ייפגעו מכך.
אינך רשאי להמחות תנאי שימוש אלה (בפעולה שבדין או אחרת) ללא הסכמה בכתב ומראש של החברה, וכל המחאה אסורה תהא בטחה מבוטלת. החברה רשאית להמחות את תנאי השימוש או הזכויות מכוחן ללא הסכמתך.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שימוש אלה על ידי פרסום הסכם מעודכן. אם אינך מסכים לשינויים אלה, עליך להפסיק להשתמש בשירותים המקוונים. המידע הכלול בשירותים המקוונים נתון לשינוי ללא הודעה.
תאריך העדכון האחרון של המסמך: 30.03.2026